让公司的每个人都明白“我是谁”不是一件小事，一个更简单的方法是明白“我不是谁”。如果连这都不知道，公司就明显缺乏目标，也谈不上愿景。也就是说，作为一家企业，首先需要确定自己的目标。这不应该仅仅是对一个产品的定义，而应是更深层次的东西。

　　这是一个艰难的任务。作为企业家，你需要时间来寻找这些问题的答案：“我们是一家什么样的公司？”“我们的目标是什么？”“我们提供什么样的产品或服务？”“我们希望成为什么/以什么出名？”“为什么我们特别？”“我们值得骄傲的地方是什么？”“我们的产品或服务有什么不同？”“我们关心什么？”

　　挣钱固然是一家公司存在的重要目的之一，但从更深层次思考，企业有其存在的真正理由。确定这个理由有一个简单的方法。你可以这样问自己：“为什么不把公司卖掉以获取现金呢？”然后以此为出发点，再去找到一个现在成立、在今后的100年里也会成立的理由。

　　找到公司存在的价值之后，不要光是宣扬它，还要建立组织机制去促进变革和发展。把目标带入你的生命，训练美好的领导力，建立一个美好的环境，招募美好的人员，这样，你离创立一家“美好公司”也就不远了。

　　世纪屋面（Century Roofing, Inc.）是一家在屋面领域有着30年经验的公司，它致力于提供一个有竞争力的价格、高质量的屋面系统，同时在相互信任的基础上建立长久关系；马斯特石材（Master Marble Ltd.）是天然石材装修领域的领导者，提供出色的客户服务、优秀的手工制作和不断的创新，并在一个双赢的环境下不断提升团队；金格牙科（Ginger L. Price, D.D.S.）是一个专业的私人牙科护理团队，致力于提供综合及高品质的服务……这些看似小的服务企业都在为自己的价值而活：做出色的工作并且使创新被世界所认知；吸引有激情的人才而不是另类者；有危机感，不断地问“做事情的方法”，永远不要固步自封；确保自愿离开或是非自愿离开的人都在这里学到很多东西，有特别的经验，有很好的朋友，并且被同事所认可；创造一个平等、互相感染、充满笑声的环境，在这里大家相互支持；不存在政治斗争；一丝不苟地工作；及时地接电话，寄送没有错误的收据……总之，魔鬼就在细节里。

　　注入灵魂的种子

　　公司的领导者如同一艘船的船长。即使不是船上所有的人都和船长直接打交道，他们也都会对船长有所耳闻。因此，领导者是一个标杆，并且为整个公司定下基调。我们见过很多领导者，他们组织会议、维持现状、寻找共识、稳定环境、严格控制，并且总是在幕后—但这不是更像一个管家或者管理员吗？

　　一个领导者需要引导他人、接受挑战并且激发激情。如果他不愿意承担风险去推进一件事情，我们就不认为他是在领导。相信绝大多数员工能够理解，不是每个决定都会是完美和完全正确的，他们希望能够看到领导者的领导力。

　　如果你是一个想要打造美好公司的企业经营者，并且已经确定了公司的美好目标，如何才能建立并且保持一个充满挑战而又自然的环境呢？回想起我们所尊敬的领导，不难发现，首先他们都有一颗博大的心。正是这样的一颗心构成了领导力的本质。领导者需要有一些东西来让这个团体拥有自己的特点，也就是自己的灵魂。当人们觉得自己是一个社区中不可缺失的一部分时，就会做得更好。但在当今社会，这样的社区太少了。所以，为一个组织注入灵魂是建立一个社区不可缺少的前提。你注入的灵魂就是社区开始成长的种子。

　　其次，领导艺术在于解放员工，让他们用有效和可行的方法完成工作。领导者需要为他们除掉工作中的障碍，意识到自己的潜能。为了做到这一点，领导们必须完全了解自己的信念，透彻地思考对人性的假设，对组织的角色、绩效评判的标准。需要有鼓励相反观点的自信。真正的领导者是优秀的听众，听取别人的想法、需要、愿望和祝愿，适当地作出回应。

　　第三，领导的首要任务就是定义现实，最后是道谢。在此之间，领导者需要做追随者的“仆人”和“债务人”。所有这些构成了一个领导艺术的过程。领导力随着时间而成长，是信念以及内心的状态，而更甚于一堆要做的事情。

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