职场就是看不见硝烟的战场，有些时候远远不是你埋头干好本分的工作，就可以万事大吉、坐等加薪升级的。职场学问你掌握了多少？

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中国有句俗话：老实人吃亏多，会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚，不过最近居然被证实了。

美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，分析了职场人员的“随和度”特征后发现：性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。

这个调查结果真让人心寒，这个社会怎么了？

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心理学说上的“随和性”，又叫“宜人性”（Agreeableness)，通常是指与他人和睦相处、相互协作，包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。

我曾提出一个观点：你的薪水取决于你解决问题的层次，而不是做了多少工作。

从这个角度理解，“随和性”影响了你的薪水，很可能是你工作做了很多，但都不是那些能提升你解决问题层次的工作。

有一些工作，职责并不明确，别人让你做，你想想也不难，就做了；

有一些工作要求本身就不合理，为了避免争执，你硬着头皮，最后效果不好，别人反而怨你能力不够。

为什么不能勇于拒绝那些工作要求呢？别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己，随和不是错，错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。

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第一类不合理的要求往往出自客户、领导。

我们做每一项工作，总是期望得到正面的评价，但评价本身很主观，总是与客户或领导的期待有关。

有一个叫“客户期待管理”的说法，在接触客户之初，就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。

对领导的“期待管理”同样重要，不是让你去拒绝领导的任务，领导这样安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要“用自己的方式完成”。

什么叫“用自己的方式完成工作”？就是用你最擅长的能力去工作，在领导心中树立你的“能力边界”——你核心能力是什么？辅助能力是什么？适合做什么？不适合做什么？引导领导去评估你的“核心工作能力”，建立你的核心价值，而不是试图证明自己是个“万金油”，这就是“领导期待管理”。

这样做，你做好了，那是扩展了你的“能力边界”；没做好，那是界定了你的“能力边界”。

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为什么你不能拒绝别人的求助？第二个常见的原因是你误解了人际关系。你的口头禅是“赠人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持这一点。

当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后，他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了？”

职场也是如此，无私地帮助别人，反而让别人曲解了帮助的意义，只会让自己的付出变成“懒汉福利”，并不能让我们获得良好的人际关系。

帮助同事的前提，是让他们理解你付出的努力，这绝不是为了卖个人情，而是提高他们求助的成本，迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”。

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为什么你不拒绝别人？还有一个原因是你被“道德绑架”了。

职场上的道德绑架不少，想要say no？你对得起朋友吗，对得起领导吗，对得起公司吗，都是常见的理由。

而到了公司跟你说byebye的时候，大凡你会对别人进行道德绑架，而这个时候，你已经把自己放到更低的层面上去了。

请别再说"我没有功劳也有苦劳"。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。

“道德绑架”是个无解的问题，因为选择无关利弊，纯属个人价值观。只不过，自己心甘情愿去做一件事，和被别人“抬举”着做一件事，那心里的滋味是大大不同。

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大部分关于“拒绝”的文章都在教你如何体面地“say no”，这当然很重要，不过，更重要的是，哪些该拒绝？哪些能做则做？

我假设了两个最常见的场景，给出了一些我的建议：

第一个场景，领导交给你一项不属于你工作范围的工作，是否需要拒绝，你可以考虑以下问题：

1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条：

2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条：

3、如果我没有达到要求，领导可以理解我吗？是，接受；否，下一条：

4、我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作，或我的特点不符合这项工作的要求吗？是，拒绝；否，下一条：

5、如果我直接拒绝，我可以承受相应的代价，或者我早有离职的意思？是：拒绝；否：接受。

第二个场景，同事请你帮忙完成一项工作，是否需要拒绝，你可以考虑以下问题：

1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条：

2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条：

3、我有时间，或者愿意牺牲其他时间吗？是，下一条；否，拒绝：

4、如果我不帮助他，他就无法完成工作吗？或者，我在帮助他的过程，他也能得到提高？是，下一条，否，拒绝：

5、这是他第一次求助我，或者我希望和他多多接触吗？是，接受，否，拒绝。

这些考虑因素中，最核心的还是自己到底想成为什么样的人。

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俗话说，是金子在哪里都闪光。果真如此吗？非也。是骏马，就要到草原上驰骋；是雄鹰，就要去搏击长空。

人一旦被放错了地方，就是垃圾。这里垃圾的意思，不是说你一钱不值，而是说你的境地压根就无关你的才能。你纵有用武之力，但无用武之地。是“锅台上跑马，兜不了多大圈子。”

何谓明智？

知人者智，自知者明。这句话倒过来考虑，就是如果你现在感觉你的处境很垃圾，不妨换换自己的心理环境、工作环境，或许就是一片新天地。这就是人们常说的“树挪死，人挪活”了。

一个人找不到自己的位置，这正如：
　　
你是一只兔子，却在游泳队任职。
　　
你是一只乌龟，却在长跑队工作。

一场大水后，只有两个人得以幸存。他们在洪水到来前的最后一刻，爬上了最高的一棵树。甲逃难时带走了家里的干粮，乙带走了家里的金元宝。后来，乙饿死了，甲坚持到最后，捡起元宝返回地面。

所以说，在一定的处境下，窝头比元宝更金贵。

人得其所，这才是人生的关键。但我们一定要清楚自己的能力，清楚自己想要什么！这样在面临选择时，才会避免后悔！

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