员工管理，你会做吗

　　员工管理

　　员工的不作为，直接影响了企业销量、影响了内部团结、影响了客户服务、影响了营销落地，所以，绝对不能放任这样的因素不管，每一个营销总监、企业主们，都必须特别重视起来!

　　“唉，这些员工不知道怎么管?”

　　“现在的90后都不知道怎么想的?”

　　“我们的员工每天都不干事，就知道玩手机!”

　　“员工总是为工作找借口，不去主动找方法!”

　　“我让员工做点事情，总是推脱，还说下班了明天再说!”

　　“销售部太沉闷了，严重影响到销量!”

　　以上，我听过太多这样的抱怨了!

　　鲶鱼效应

　　这里，我就向你分享我个人的企业管理经验。

　　人都是需要引导的，企业主不能仅仅只是以满足员工需求为管理理念，而是应该以“掌控”的管理理念去管理员工。

　　因为人都是需要引导的，员工的坏，也只是被引导改变后的坏，当你用好去引导之后，他就会变成好!

　　管理者，要做一个聪明人，不能幻想着“只要自己以心换心就一定能够管理好他们”这样的想法!而是要“利益”与“情感”双管齐下!这里“利益”是非常复杂的，并不是指简单的金钱权利，还包括其他，如“威胁”——简单的种利得利是效果很小的!

　　在帮助企业策划的过程中，对于员工管理，我经常会使用到这样的一个策略——“鲶鱼效应”!

　　鲶鱼效应的由来

　　沙丁鱼是鲱鱼家族中的一种，生活在南北半球温度在6℃~20℃范围内的海洋中。沙丁鱼味道鲜美，富含蛋白质，是欧美人最喜欢食用的一种鱼类。

　　很早以前，北欧的挪威人就有从深海捕捞沙丁鱼的传统。那时候海洋里的沙丁鱼很多，而出海捕捞的渔船并不多，所以渔民们不用担心沙丁鱼的数量。他们只担心沙丁鱼能否活着抵达港口，因为人们都喜欢食用活泼新鲜的鱼类，如果能让沙丁鱼活着到港，售价就会比死鱼翻上好几倍。

　　沙丁鱼性喜密集群栖，而且有不爱动的惰性。当他们被捕捞上船之后，常常因为挨得太紧而窒息死亡。由于渔船每次出海的时间都比较长，少则两三天，多则六七天。所以等到归来时，大多数沙丁鱼早已死了。渔民们想了无数的办法，但都失败了。

　　然而，令人奇怪的是，有一条渔船总能带回来比别人多得多的活鱼上岸，由于活鱼比死鱼贵出好几倍，这条渔船自然大赚其钱。人们纷纷猜测：原因何在?这条渔船的内部有什么秘密吗?可是对这个问题，渔船的船长却一直三缄其口，人们也始终百思不得其解。

　　直到这位船长死去之后，人们才终于发现了他成功的秘密。他们打开渔船上的鱼槽，发现与其他渔船上鱼槽不同的是，里面多了几条大鲶鱼。原来，鲶鱼来到一个陌生的环境之后，会四处游动，到处挑起摩擦。而习惯群栖的沙丁鱼受到这个“异类”的冲击，自然也会变得紧张起来，四处游动。这样，就大大提高了捕捞上来的沙丁鱼的成活率。

　　后来，人们就从这个故事里总结出了一条规律，这就是“鲶鱼效应”：通过引入外界的竞争者，往往能激活内部的活力。

　　鲶鱼效应生活版

　　常用来比喻一些安于现状的人，说他们不去取上进，说生活中应该要有用于激励的“鲶鱼”。

　　鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的相关物流企业。其实质是一种负激励。

　　对“鲶鱼效应”的使用：

　　1、 威胁

　　通过引入具有相同职位的人才，或赋予其他员工相应权利及责任，以此对现有的员工产生职位受威胁的心理，使其为了自己的“利益”主动做事。

　　2、 氛围同化

　　企业非常需要去引入具有“极高工作热情”的人才，通过这样的人才，使冷清的企业出现热闹、欢快、积累、光明的氛围，而其他员工将会在不知不觉间就被同化!

　　当我们有目的性的去使用“鲶鱼效应”后，不断引导，就会让每一个员工都具有责任心、勇于承担责任，主动积极，你的企业将被带入到一个顶峰!

　　[知识拓展]

　　合理员工流动的标志

　　合理的员工流动标志应体现在以下几个方面：

　　(1)合理的员工流动应有利于员工满意程度的提高和员工投入感的增强。

　　(2)合理的员工流动应有利于提高员工的能力。

　　(3)合理的员工流动应成为促进员工发展和提高的动力。

　　(4)合理的员工流动应在把握组织效率的基础上兼顾公平性和一致性。

　　员工流动管理的目标

　　1.确保组织在现在和未来的发展中获取所需的各类人才;

　　2.使员工感觉到的发展机会与其自身需要的发展机会相一致;

　　3.员工不会因为自身的不可控因素而被解雇;

　　4.员工认为，选人、安置、晋升和解雇都是公平的;

　　5.最低可能的工资。

　　员工流动管理的视角

　　1.员工角度

　　员工在流动中作出的选择可以分为两种情况：一种情况是由潜在选择进入现实选择形成的流动。另一种情况是再选择引起的流动。

　　2.社会角度

　　(1)员工价值观的转变

　　(2)外部机构影响力度加大。

　　(3)政府以立法和行政手段对组织施加影响。

　　员工流动模式对组织战略的影响

　　(1)对员工忠诚度的影响。每一次组织对员工的解雇都塑造着在职员工对组织的忠诚程度。具有不安全感的员工可能对自己和组织的关系斤斤计较，只有当其职业生涯的需求被迅速地满足时才决定留下来。而相信自己直到退休都和组织在一起的员工，则可能在与组织的关系上有一种更长远的目光。

　　(2)对员工能力的影响。不稳定的进出模式使管理者强调对员工的选择而非强调对员工的开发。如果解雇员工费力又费钱，经理们就会在选择上更仔细，并且在开发上投资更大。

　　(3)对组织适应性的影响。定期的劳动力削减迫使组织解雇那些效率低下者，使新的一代员工有机会重塑组织，这是管理变化的一种方法。在采用不稳定的进出流动模式的组织中，员工可能会更富有多样性，而多样性一般来说是有利于创新的。

　　(4)对组织文化的影响。文化的力量要受到流动模式的影响。因为流动模式决定着员工和组织在一起的时间，进而决定着学习和传播一系列企业信念的可能性。如在不稳定的进出模式中，人员流出率很高，以致员工未被充分地同化就已经离开组织，而且在这样的组织中也没有足够多的长期员工来传播文化。而在终身雇用制的组织中，发展强有力的文化相对就会容易一些。因为员工更有可能认同组织，并且希望被同化。

　　(5)对组织社会角色的影响。不同的流动模式对组织在社会中的角色的认识是不同的。不稳定的进出模式认为，员工存在的目的是帮助组织来赢利，而终身雇用制认为，组织存在的目的是提供稳定的就业和保障员工的生活。

　　员工流动必要性的理论分析

　　1)勒温的场论

　　美国著名的心理学家勒温(Lewin)认为，个人能力和个人条件与他所处的环境直接影响个人的工作绩效，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。由此他提出了如下的个人与环境关系的公式：

　　B=f(p,e)

　　式中，B：个人的绩效;

　　p：个人的能力和条件;

　　e：所处环境。

　　该函数式表示，一个人所能创造的绩效不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境(也就是他的“场”)有密切关系。如果一个人处于一个不利的环境之中(如专业不对口、人际关系恶劣、心情不舒畅、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才等)，则很难发挥其聪明才智，也很难取得应有的成绩。一般而言，个人对环境往往无能为力，改变的方法是离开这个环境，转到一个更适宜的环境去工作，这就是员工流动。

　　2)卡兹的组织寿命学说

　　美国学者卡兹从保持企业活力的角度提出了企业组织寿命学说。他在对科研组织寿命的研究中，发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况有关，与获得成果的情况有关。他通过大量调查统计出了一条组织寿命曲线，即卡兹曲线。

　　3)库克曲线

　　美国学者库克提出了另外一条曲线，从如何更好地发挥人的创造力的角度论证了员工流动的必要性。

　　4)中松义郎的目标一致理论

　　日本学者中松义郎在《人际关系方程式》一书中提出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体相一致的时候，个体的才能才会得到充分地发挥，群体的整体功能水平也才会****化。如果个体在缺乏外界条件或者心情抑郁的压制状态下，就很难在工作中充分战线才华，发挥潜能。个体的发展途径也不会得到群体的认可和激励，特别是在个人方向与群体方向不一致的时候，整体工作效率必然要蒙受损失，群体功能水平势必下降。个人潜能的发挥与个人和群体方向是否一致之间，存在着一种可以量化的函数关系，据此他提出了“目标一致理论”。

　　5)马奇和西蒙模型

　　马奇和西蒙模型可以被称为“参与者决定”模型。他们的模型实际上是由两个模型共同构成的。一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的合理性，一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的容易性。

　　员工感觉到的从企业中流出的合理性的两个最重要的决定因素：员工对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的估计。

　　员工感觉到的流出的容易程度的决定因素中，最重要的是：员工所能够看到的企业的数量、他们胜任的职位的可获得性以及他们愿意接受这些职位的程度。

　　6)普莱斯模型

　　普莱斯建立了有关员工流出的决定因素和干扰变量的模型。

　　该模型指出，工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。

　　普莱斯理论模型的前提条件是：只有当员工调换工作的机会相当高时，员工对工作的不满意才会导致流失。也就是说，工作满意度与工作机会的多少是相互影响和作用的。

　　7)莫布雷中介链模型

　　莫布雷在马奇和西蒙模型的研究基础上进一步提出。莫布雷认为，应该研究发生在员工工作满意度与实际流出之间的行为和认知过程，并用这种研究来代替对工作满意度与流出关系的简单复制。

　　8)扩展的莫布雷模型

　　扩展的莫布雷模型结合了前面几种模型的内容，试图尽可能全面地捕捉影响员工流出的各类复杂因素。

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